Suscripciones en Resueltoos

💳 Suscripciones en Resueltoos

Resueltoos es una plataforma educativa digital que opera bajo un modelo de suscripción flexible y adaptado a las necesidades de estudiantes, docentes y centros educativos. Mediante una suscripción activa, los usuarios pueden acceder a contenidos interactivos, herramientas de seguimiento, planificación y evaluación constante del aprendizaje.

Este apartado explica en profundidad todos los elementos relacionados con el sistema de suscripciones: planes disponibles, contratación, condiciones de uso, gestión de la renovación, políticas de cancelación y beneficios promocionales.

🧭 Planes disponibles

1. 👩‍🎓 Planes para Alumnos (Individuales)

Resueltoos ofrece dos modalidades principales para estudiantes:

🔹 Plan Básico

Pensado para alumnos que desean comenzar o reforzar exclusivamente el área de Matemáticas. Ideal para estudiantes con necesidades puntuales o familias que desean introducir al alumno a la dinámica de la plataforma.

Incluye:

-Acceso ilimitado al área de Matemáticas.

-Plan formativo personalizado según nivel y rendimiento.

-Control parental básico para visualizar el progreso.

-Navegación ilimitada por todos los recursos de esa materia.

Limitaciones:

-No permite el acceso a otras asignaturas.

-No incluye herramientas premium como generadores de exámenes, estadísticas avanzadas o apuntes personalizados.

-No incluye seguimiento comparativo ni funciones de IA para resolución de dudas.

🔹 Plan Premium

Recomendado para alumnos que desean un acompañamiento completo en todas sus asignaturas. Este plan transforma la plataforma en un ecosistema educativo completo.

Incluye:

-Acceso a todas las materias: Matemáticas, Física y Química, Lengua, Historia, Dibujo Técnico.

-Plan educativo personalizado con ajuste automático según el rendimiento.

-Herramientas exclusivas:

-Generador de exámenes inteligente.

-Corrección automática con retroalimentación.

-IA para resolución inmediata de dudas conceptuales.

-Apuntes individuales descargables.

-Registro de errores y evolución.

-Estadísticas por materia, tema y tipo de pregunta.

-Control parental avanzado.

-Integración con calendario, tareas y clases libres.

-Acceso completo a la Biblioteca de Dudas.

Este plan permite al alumno asumir un rol activo y autónomo, pero siempre acompañado de recursos diseñados para maximizar su comprensión y rendimiento.

2. 👨‍🏫 Planes para Profesores

Los docentes cuentan con un espacio específico dentro de Resueltoos para facilitar la enseñanza y la gestión de grupos:

🔹 Versión Gratuita para Profesores

Ideal para docentes que están empezando a explorar la plataforma.

Incluye:

-Creación de hasta 3 aulas virtuales.

-Envío de 3 cursos a sus alumnos.

-Envío de 2 apuntes y 2 exámenes como deberes mensuales.

-Estadísticas básicas del aula.

-Control parental y seguimiento general.

-Acceso a experiencias de aprendizaje en aula.

Limitaciones:

-Sin batería completa de ejercicios.

-No permite subir apuntes propios ni generar informes.

-No permite enviar mensajes a los padres.

-No se pueden asignar tareas ilimitadas ni gestionar varias clases simultáneamente.

-Asignaturas limitadas al contenido abierto.

🔹 Versión Premium (Plan de pago para profesores)

Pensado para docentes que quieren integrar Resueltoos como su herramienta pedagógica principal.

Incluye:

-Aulas ilimitadas y grupos personalizados.

-Envío mensual de hasta 20 cursos, 30 apuntes y 20 exámenes.

-Subida de apuntes propios y creación de materiales personalizados.

-Estadísticas individuales y de aula.

-Generación de informes imprimibles.

-Comunicación directa con padres.

-Control completo del avance de cada estudiante.

-Compatible con clases libres y planificación avanzada.

Este plan es ideal para profesores particulares, tutores de academias, o docentes que deseen profesionalizar el seguimiento de sus clases fuera del aula tradicional.

3. 🏫 Planes para Centros Educativos y Academias

Resueltoos también ofrece un plan institucional exclusivo y adaptado a las necesidades de:

-Colegios.

-Institutos.

-Academias de refuerzo.

-Organizaciones educativas públicas o privadas.

🔹 Plan personalizado para centros

Incluye:

-Acceso para múltiples profesores desde una cuenta institucional.

-Gestión centralizada de aulas, asignaciones y estadísticas.

-Alumnos ilimitados.

-Batería infinita de ejercicios para todas las materias.

-Envío sin límite de cursos, apuntes y exámenes.

-Subida de contenidos internos de la institución.

-Generación de informes completos y descarga en PDF.

-Plataforma de refuerzo desde casa integrada con el sistema del centro.

-Control parental sincronizado con el sistema institucional.

-Herramientas de planificación docente, integración curricular y apoyo pedagógico.

🎓 Este plan permite transformar la plataforma en una extensión digital del aula, vinculando contenidos online con seguimiento presencial.

📝 Contratar una suscripción

Los planes se pueden contratar directamente desde la cuenta de usuario. El proceso es simple, transparente y seguro:

🔹 Modalidades disponibles:

Mensual: Renovación automática cada 30 días.

Trimestral: Facturación cada 3 meses con ahorro del 10%.

Anual: Plan más económico con ahorro del 20%.

🔹 Proceso de contratación:

Acceder al perfil del usuario.

Ir a la sección “Precios”.

Seleccionar el plan deseado y el período.

Ingresar los datos de pago (tarjeta de crédito, débito o método habilitado).

Confirmar. La activación es inmediata.

Todos los planes incluyen 5 días de prueba gratuita, durante los cuales se puede explorar la plataforma sin compromiso. Si no se desea continuar, la suscripción puede cancelarse antes del fin del período de prueba.

También se puede formalizar la suscripción desde el panel de alumno seleccionando cualquiera de los candados que aparecen como bloqueo.

Estos candados llevan a una pasarela de pago rápido donde formalizar la suscripción.

⚖️ Condiciones de uso de la suscripción

Al activar una suscripción, el usuario acepta las siguientes condiciones:

✅ La renovación se realiza de forma automática por el mismo período (mensual, trimestral, anual).

✅ El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde el apartado "Mis suscripciones".

✅ También es posible solicitar la cancelación vía correo electrónico a hola@resueltoos.com, con un mínimo de 10 días de antelación al próximo ciclo de facturación.

❌ Si la suscripción ya se ha renovado, no se emitirán reembolsos, dado que el usuario tuvo tiempo suficiente para cancelar anticipadamente.

🔄 Resueltoos puede modificar los precios o servicios, pero los cambios no afectarán suscripciones ya activas hasta su siguiente renovación.

🔐 Toda la información de pago está encriptada y protegida mediante estándares de seguridad certificados.

🌱 Buenas prácticas

Resueltoos recomienda a todos los usuarios seguir estas prácticas:

🧠 Consultar los beneficios del plan antes de contratar.

📆 Establecer un recordatorio para cancelar si no se desea renovar.

💬 Consultar con el equipo de soporte si hay dudas sobre los servicios incluidos.

📥 Descargar los informes o apuntes antes de cancelar.

👨‍👩‍👧 Como padre o profesor, comunicar al grupo familiar cualquier cambio en la suscripción o plan contratado.

🎁 Descuentos y Promociones

🔹 Aplicar descuentos

Durante el proceso de contratación es posible ingresar códigos promocionales. Estos pueden ofrecer un descuento sobre alguno de los paquetes ofertados.

Los códigos promocionales pueden ser compartidos por campañas específicas, embajadores, convenios o incluso dentro del programa de referidos.

Para hacer uso de ellos hay que realizar el proceso de compra normal y una vez dado a “realizar compra” en la pasarela de pago habrá una opción que indique “añadir código de promoción”

Pago a través del área de alumno:

Paso 1: pulsar cualquier candado de la web.

Paso2: Añadir código promocional en la pasarela de pago

Paso 3: Aplicar

Paso 4: introducir datos bancarios y pagar.

Pago a través del área de alumno:

Paso 1: Pulsar pestaña “precios”.

Paso 2: Seleccionar el hijo objeto de la suscripción (si solo hay uno saldrá seleccionado por defecto)

Paso 3: Seleccionar periodo y paquete

Paso 4: Realizar compra

Paso 5: Añadir código promocional en la pasarela de pago

Paso 6: Aplicar

Paso 7: introducir datos bancarios y pagar.

👥 Programa de Referidos

Resueltoos premia la recomendación de su plataforma. Cualquier usuario puede generar un código de referido personal para invitar a otros.

Por cada nuevo usuario registrado con ese código:

El invitado recibe un descuento o beneficio.

🏫 Precios especiales para colectivos

Existen tarifas reducidas o bonificaciones especiales para:

Asociaciones educativas sin fines de lucro.

Centros públicos o concertados.

Colectivos vulnerables o familias con informes de servicios sociales.

Escuelas rurales o con alumnos con necesidades especiales.

Para acceder a estas tarifas es necesario contactar directamente con el equipo de soporte de Resueltoos y presentar una acreditación.

💳 Gestión de Suscripciones

Los padres tienen control total sobre la suscripción del alumno, con funciones como:

Ver el estado de la suscripción actual (activa, vencida, en renovación).

Cambiar el tipo de plan.

Consultar historial de pagos.

Suspender o cancelar la renovación automática.

Activar un nuevo ciclo o aplicar un código de descuento.

Además, el sistema permite ver de forma clara si una cuenta está en período de prueba, sin suscripción o con acceso premium.

La renovación de las suscripciones se realiza automáticamente por periodos similares a los contratados pudiendo ser cancelada en cualquier momento en el botón “anular suscripción”

⏳ Gestión de la Prueba Gratuita

Cuando una cuenta tiene una prueba gratuita activa, no es posible contratar una suscripción de pago de forma inmediata, ya que la prueba representa un acceso especial y limitado a la plataforma.

🛑 ¿Por qué no se puede suscribir durante la prueba?

El sistema bloquea la contratación durante el período de prueba para evitar duplicidades o interrupciones en la experiencia gratuita. Sin embargo, puede haber situaciones en las que resulte conveniente interrumpir anticipadamente la prueba gratuita, por ejemplo:

Para acceder a una promoción o descuento temporal que caduca antes de que finalice el periodo gratuito.

Para activar funcionalidades avanzadas que solo están disponibles con el plan Premium completo.

🛠 ¿Cómo cancelar la prueba gratuita?

Si deseas suspender la prueba y pasar a una suscripción activa, puedes hacerlo fácilmente desde tu perfil:

Accede al apartado "Mis suscripciones".

Haz clic en la opción "Suspender prueba gratuita".

Una vez cancelada, podrás contratar cualquier plan disponible de forma inmediata.

📌 Recuerda: una vez suspendida, no se podrá volver a activar esa misma prueba gratuita en la cuenta.